CAT MOVE / SUPPORT
喵屋搬搬樂支援中心
快速處理進度、購買、廣告與隱私問題;一般會在三個工作天內回覆。
進度不見了
請先重新啟動遊戲。《喵屋搬搬樂》保留三份本機存檔快照;若已啟用雲端存檔,請使用同一商店帳號並選擇恢復。
購買沒有出現或仍在處理
請在商店選擇「恢復購買」。平台商店與安全驗證服務皆確認交易後才會發放內容,請保留商店收據。
廣告完成但沒有獎勵
請確認網路連線後重試。聯絡客服時請提供裝置型號、系統版本、廣告位置與大約發生時間。
匯出或刪除遊戲資料
在設定選擇「刪除遊戲資料」可清除本機與雲端進度;已購內容仍可恢復。依法必須保存的交易紀錄不會由此功能刪除。